SIA «TENISA KLUBS ENRI», П АВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КЛУБА
- Общие положения
1.1. Настоящие Правила устанавливают основы взаимоотношений теннисного клуба (ТК) c Членами клуба, клиентами и гостями, регулируют порядок оплаты и предоставления услуг, нормы поведения в помещениях и на территории.
1.2. Положения, закрепленные настоящими Правилами, являются обязательными для всех Членов клуба, клиентов и гостей.
1.3. В случае нарушения положений настоящих Правил, ТК имеет право отказать Члену клуба, клиенту, гостю в посещении и предоставлении услуг .
1.4. ТК имеет право в одностороннем порядке дополнять и изменять настоящие Правила с обязательным предварительным уведомлением Членов клуба, клиентов и гостей о новых Правилах путем их размещения для всеобщего ознакомления на рецепции ТК, а также передачи текстов новых Правил Членам клуба, клиентам и гостям.
- Основные определения
2.1. « азовое посещение» — считается единовременное занятие продолжительностью не менее часа игры на теннисном корте. езервирование кортов производится не ранее чем за один день (день запроса + еще один день), не более 2-х часов и без права переноса. Произвести резервацию в более долгий срок невозможно.
2.2. «Абонементом» — считается суммарное количество занятий ( не менее четырех) на теннисном корте. Продолжительность одного занятия в течение недели составляет не менее часа. В случае передачи абонемента другому лицу, владелец абонемента должен известить об этом администратора ТК. Неиспользованное игровое время по абонементу НЕ переносится на следующий абонемент.
2.3. „Свободный абонемент”– предполагает посещение времени в свободном графике. В абонемент входит минимум 10 часав занятий по цене действующего тарифа, но возможна оплата и большего колличества часов. езервирование кортов производится не ранее чем за один день (день запроса + еще один день) без права переноса. Произвести резервацию в более долгий срок невозможно. Свободный абонемент необходимо отыграть в течении шести месяцев с момента покупки независимо от количества часов указанных в нем (летний свободный абонемент отыгрывается только в летнее время) .В случае неявки Члена клуба, клиента на зарезервированное занятие, оно считается состоявшимся.
2.4. «Игровое время» -фактическое время на теннисном корте, предоставляемое Члену клуба, клиенту по предварительной Заявке, кратное 30 минутам ( I час, 1,5 часа и т.д.) для игры на кортах не более 4-х взрослых человек или 8-ми детей(более -с доплатой по тарифу ТК).
2.5. «Тарифный план» — документ, устанавливающий цены на услуги ТК на определенную дату, действует до введения нового тарифного плана.
2.6. «Член клуба» — клиент, постоянно пользующийся услугами ТК, оформивший абонемент и карту Члена клуба, принимающий и выполняющий настоящие Правила.
ТК предоставляет Члену клуба : индивидуально-прогрессивную скидку на игровое время ;
возможность использовать индивидуальную скидку для разового посещения;
скидки на товары и прочие услуги, возможность переноса зарезервированного игрового времени; возможность участия в турнире «Пирамида»; подарки и приглашения на мероприятия Клуба; возможность получать информацию о переносе или отыгранном времени по э-майлу.
2.7. «Гость» — человек, приглашенный Членом клуба на территорию ТК, на которого распространяется действие настоящих Правил. Член клуба несет солидарную ответственность за соблюдение приглашенными им лицами настоящих Правил, а также за причиненный ущерб имуществу ТК, в размере суммы причиненного ущерба. В случае невозможности исполнения гостем своей части обязательств по возмещению ущерба, причиненного имуществу ТК, ответственность за причиненный ущерб несет Член клуба в полном объеме.
2.8. «Клубная карта» — ключ доступа к личному счету Члена клуба. Выдается бесплатно один раз. Восстановление Клубной карты осуществляется по действующему тарифу. ТК имеет право использовать персональную информацию с Клубной карты для коммуникации с Членом клуба.
2.9. «Тренер» — человек, имеющий высшее спортивное образование и сертификат LTS, обеспечивающий обучение и игровой процесс.
- Порядок предоставления услуг и игрового времени на кортах.
3.1. Услуга включает в себя теннисный корт, шкафчик (не более 4-х), инфраструктуру ТК. в соответствии с настоящими Правилами.
3.2. Минимальное игровое время: разового посещения — 55 минут + 5 минут (время на уборку кортов); разового посещения на летних кортах — 55 минут + 5 минут (время на уборку кортов); абонемента — 4 часов; свободного абонемента – 10 часов.
3.3. ТК резервирует игровое время для Членов клуба в течении 7 (семи) дней до начала занятия и с учетом расписания. езервирование игрового времени осуществляется администратором. Член клуба обязан продлить и оплатить абонемент в течении последней недели действия абонемента.
3.4. ТК не несет ответственности за сохранение зарезервированного игрового времени после окончания срока действия абонемента, а также в случае нарушения срока оплаты услуг.
3.5. Абонемент имеют право приобретать только Члены клуба, предъявившие Клубную карту.
3.6. Перенос игрового времени в лист ожидания производится в следующих случаях: когда Член клуба заранее и не менее, чем за 24 часа до начала игрового времени известил администратора соответствующего ТК о невозможности его использования; неблагоприятных погодных условий для игры на открытых кортах, и невозможности предоставления закрытой площадки.
.Член клуба может отыграть перенесенное игровое время в течении 14 дней с даты занятия по расписанию, либо раньше в любом из теннисных клубов. Общее количество
отказов не может превышать 25% от общего количества часов по абонементу. Повторный перенос игрового времени не допускается.
3.7. «Запланированное время отсутствия» (отпуск, командировка и т.п , не более 14 дней.) не оплачивается , но срок действия абонемента должен быть увеличен на время равное «запланированному времени отсутствия» в имеющемся объеме и графике. В противном случае резервированное время за Членом клуба не сохраняется.
3.8. Денежные компенсации игрового времени не предусмотрены.
3.9. По истечении игрового времени клиент своевременно освобождает корт. Превышение игрового времени свыше 10 минут, оплачивается, как 30 минут и в соответствии с действующим тарифным планом.
3.10. Вести тренерскую деятельность без согласования с руководством ТК запрещено.
3.11. При проведении соревнований, клубных мероприятий, технических неисправностях, не позволяющих пользоваться кортами, ТК имеет право производить изменения в расписании. При этом ТК обязуется заблаговременно уведомить Члена клуба по телефону об изменениях в расписании, а также с учетом занятости кортов согласовать с Членом клуба новое удобное для посещения время.
- Оплата услуг
4.1. Оплата предоставляемых услуг производится на основании тарифного плана.
4.2. Оплата в размере 100% взимается при оформлении абонемента.
4.3. Оплата услуг ТК может производиться как по наличному, так и по безналичному расчету.
4.4. ТК оставляет за собой право изменения цен на услуги с 1-го числа будущего месяца. Стоимость оплаченных на момент повышения цен абонементов пересмотру не подлежит.
4.5. При отсутствии Клубной карты или отказе предъявить ее администратору на основании документа удостоверяющего личность Члена клуба оформляется Временная клубная карта.
4.6. В случае неоплаты игрового времени, ТК имеет право не допускать клиента на корт.
- Правила поведения на территории и кортах ТК
5.1. Клиенты, Члены клуба и их гости имеют право находиться на кортах в течение игрового времени, указанного в абонементе или vienreizējā apmeklējuma laikā.
5.2. Клиенты, Члены клуба и их гости обязаны соблюдать чистоту на теннисных кортах, административных помещениях, открытых кортах и на прилегающей территории.
5.3. На теннисном корте занятия проводятся только в спортивной форме и специальной теннисной обуви или в обуви с пометкой «Non-Marking» (не оставляющей следов на покрытии кортов). Недопустимо играть в обуви, в которой посетитель играл на открытых кортах с естественным покрытием, без предварительной её обработки. Занятия с обнаженным торсом запрещены.
5.4. Клиенты, Члена клуба и их гости, присутствующие на игре в помещении ТК, при проходе на теннисные корты должны иметь сменную обувь, либо воспользоваться бахилами.
5.5. В ТК запрещается проносить газированные и сладкие напитки, еду за исключением фруктов и спортивных энергетических продуктов.
5.6. Клиенты, Члены клуба и их гости должны вести себя в соответствии с настоящими Правилами, не использовать в своей речи нецензурную лексику., а также не имеют право вмешиваться в тренировочные и игровые процессы.
5.7. На территории ТК запрещено: употребление спиртных напитков, наркотиков; появление в состоянии алкогольного и наркотического опьянения; курение; использование на корте звуковоспроизводящей техники без договоренности с администрацией; видео и фотосъемка без специальной договоренности с администрацией ; несанкционированная продажа товаров и услуг, распространение рекламной продукции расклейка объявлений; проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества, оружие и боеприпасы.
Администратор ТК не допускает к занятиям лиц, находящихся в состоянии опьянения.
5.8. Членам клуба, клиентам запрещено наносить удары по покрытию кортов, куполу и оборудованию корта ракеткой или иными предметами, способными нанести повреждения оборудованию, куполу или покрытию. В случае порчи имущества, инвентаря и оборудования Член клуба, клиент обязан возместить ущерб в полном объеме, согласно разделу 7 настоящих Правил.
5.9. В случае утери ключа или любого другого инвентаря, выдаваемого на время занятий, причинения ущерба имуществу или оборудованию, взимается компенсация в соответствии с разделом 7 настоящих Правил.
5.10. В аварийных ситуациях
В случае возникновения аварийных или внештатных ситуаций, а именно: пожара, отключения электроэнергии (гаснет свет, перестает подаваться воздух, запускаются дизельные установки), провисания оболочки купала, посетителям крытых теннисных кортов надлежит НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО покинуть корты через центральный выход, а при невозможности покинуть купол через эвакуационные выходы, расположенные с боковой стороны от главного входа, отмеченные светящимися табло «ВЫХОД» и обозначенные знаком зеленого цвета с бегущим человеком. НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО известить о происходящем администратора либо технический персонал кортов. При провисании или угрозе падении купола, запрещается находиться в зоне расположения вышек осветительных прожекторов из-за возможного падения стойки.
- Прочие положения
6.1. За вещи, утерянные или оставленные без присмотра вне мест, предназначенных для их хранения на территории, ТК ответственности не несет. Забытые вещи хранятся в течение одного месяца. Информацию о забытых вещах можно получить у администратора на рецепции.
6.2. Администрация ТК не осуществляет контроль наличия свободных мест для личного автотранспорта Членов клуба и их гостей, клиентов на прилегающей парковке и не несет ответственности за действия третьих лиц по отношению к автотранспорту Члена клуба и его гостей, клиентов.
6.3. Соглашаясь с настоящими правилами, Член клуба, клиент освобождает ТК от какой-либо ответственности за потенциальные травмы ухудшение здоровья или несчастные случаи, явившиеся результатам заболевания.
6.4. Администрация ТК рекомендует Члену клуба, клиенту пройти медицинский осмотр у врача до начала занятий. Детям, посещающим теннисный центр, необходимо предъявить справку от врача педиатра, в которой должно быть указано, что нет противопоказаний к занятиям теннисом.
6.5. Дети до 10 лет обязаны посещать ТК в сопровождении родителей или лиц, письменно уполномоченных родителями.
- Денежная компенсация за причинение ущерба имуществу или оборудованию ТК
7.1. Умышленный удар теннисной ракеткой по покрытию корта, стенкам купола — 20 LS
7.2. Проход в обуви, оставляющей следы на теннисном корте — 20 Ls
7.3. Проход в грязной обуви на теннисный корт —. 10 Ls
7.4. Порча прокатного оборудования — равнозначно стоимости покупки аналога.
7.5. Утеря ключа от персонального шкафчика — 5 Ls
7.6. Повторная выдача карты Члена клуба – 2 Ls
7.7. Утеря полотенца – 10 Ls
7.6. В случае причинении ущерба имуществу или оборудованию, не указанному в п.п. 7.1-7.7., размер денежной компенсации определяет руководство ТК в размере, не превышающем стоимость поврежденного имущества ил и оборудования
7.7. При неоднократном нарушении настоящих Правил, ТК имеет право лишить доступа на свою территорию без возмещения оплаты за услуги.
Благодарим за соблюдение правил и желаем Вам спортивных успехов и приятного отдыха!